ابدأ الآن

المساعدة والدعم

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول التقديم والمستندات والدفع.

كيف أقدّم طلباً؟

أنشئ حساباً، اختر الباقة في صفحة التقديم، أدخل بيانات الشركة، وارفع مستنداً واحداً على الأقل. بعد الإرسال ستنتقل إلى لوحة طلبك.

أين أتابع حالة ملفي؟

افتح «طلبي» من الشريط العلوي. ستجد الحالة والمستندات وملاحظات الوكالة والإشعارات.

كيف أحدّث اسمي أو بريدي؟

اذهب إلى «حسابي»، عدّل البيانات واحفظ. عند تغيير البريد، أكّد الرابط الذي نرسله قبل تفعيله.

ماذا تعني حالات الدفع؟

معلق: لم يُؤكَّد الدفع بعد. مدفوع: تم الاستلام. مسترد: حسب السياسة. التفاصيل في «حسابي» ضمن «طلباتك».

ما المستندات المطلوبة؟

جواز السفر، إثبات العنوان، خطة العمل أو ملخص الاستثمار، السيرة الذاتية، وأي مستندات شركة سابقة. استخدم PDF أو صوراً واضحة.

تحتاج مساعدة إضافية؟

مديرو الملفات يردون بالعربية والإنجليزية خلال ساعات العمل. أرفق رقم مرجع طلبك إن كان قدّمت بالفعل.

البريد
[email protected]
ساعات العمل
الأحد–الخميس، 9:00–18:00 (GMT+3)